技术创新与商业模式创新耦合协调关系研究——以360公司为例

创新驱动是企业开展创新活动的源动力，企业技术创新与商业模式创新作为企业创新生态系统的两个关键子系统，两者的协同互动将对企业盈利与可持续发展产生重要影响。本文以耦合关系作为切入点，选取360公司作为研究对象，运用超效率SBM模型及熵值法分别对企业技术创新效率与商业模式创新发展水平进行测算评价，并采用耦合协调度模型对技术创新与商业模式创新耦合协调关系进行了实证分析，最后基于研究结果针对性地给出对策建议，以期能够为企业技术创新与商业模式创新协同发展提供一定的参考与借鉴。

伴随着经济全球化的深入推进以及新经济浪潮的涌入，企业的技术环境与市场环境都在发生剧烈变革。一方面，人工智能、大数据、物联网等新兴技术为企业突破原有技术范式提供了机会与发展方向；另一方面，商品主导逻辑已向服务主导逻辑过渡，客户逐渐参与到价值创造的流程中来，因此客户需求差异化、多样化的发展倒逼企业必须开发新型的商业模式，把握新的市场机遇。面对机遇与挑战并存的复杂动态环境，互联网企业如何获取技术与市场的双重优势，实现创新驱动发展成为当前研究的热点问题。因此，本文以互联网企业——360 公司作为研究对象，基于对相关文献的梳理，实证分析了其技术创新与商业模式创新的耦合协调关系，以期能够为互联网企业构筑竞争优势、实现创新发展提供一定的经验与参考。

目前，学术界对技术创新与商业模式创新的融合问题已经有了越来越多的关注，希望能从两者的互动关系中厘清企业创新驱动的影响因素，并在此基础上，通过对国外优秀企业技术创新与商业模式创新融合的研究，寻找其中的规律性。主要分为以下三种研究角度：① 技术创新推动商业模式创新。Pateli等[1]通过案例研究的方法，对出版业技术与商业模式的变革过程进行了探讨。他认为先进的技术解决方案可促进企业价值创造逻辑的转变，即技术创新会推动商业模式创新。Pries 等[2]利用42 项商业化发明的数据，对技术特征对商业模式创新的影响进行了分析。② 商业模式创新拉动技术创新。洪志生等[3]对新兴行业商业模式创新促进技术创新的机制进行了探讨，并从商业模式的不同层次上对技术创新的促进效应进行了详细的分析。③ 技术创新与商业模式创新的耦合关系。戚耀元等[4]以耦合关系为切入点， 构建了技术创新与商业模式创新耦合关联度及耦合协调度模型，研究企业技术创新和商业模式创新的互动关系，阐明了两者的耦合机理。仝自强等[5]利用Word2Vec 的文本分析方法，对后发企业在追赶过程